Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)

ART DER TÄTIGKEIT:
Vollzeit

ARBEITSPLATZ:
Local

ESSENTIALS FOR THE JOB

Wir bieten:

  • einen sicheren Vollzeitarbeitsplatz
  • eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
  • Ein leistungsstarkes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf Sie freut!
  • regelmäßige Fortbildung
  • optional: Job Bike sowie vergünstigte Trainingskonditionen via Firmenrahmenvertrag im ortsansässigen Fitnessstudio
  • auf Wunsch: betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
  • klimatisiertes Bürogebäude
  • regelmäßige Events

Ihre Aufgaben:

  • Unterstützung von 1st- und 2nd-Level Support für Kunden
  • Annahme, Analyse, Priorisierung und Behebung eingehender Hard- und Softwarestörungen sowie deren Dokumentation im Ticketsystem (Cherwell)
  • aktive Unterstützung der Kunden beim Umgang mit IT-Anwendungen (auch Remote)
  • Installation, Konfiguration und Administration von Servern und Anwendungen
  • Erfüllung von Managed Service Verträgen
  • Sicherstellung des Betriebs der eingesetzten IT-Infrastruktur
  • Unterstützung bei der Prozessoptimierung und Bearbeitung von Systemanpassungen (Change Management)
  • Unterstützung bei der Durchführung administrativer Aufgaben (Backup, Wartung)
  • Unterstützung bei der Erstellung von Testszenarien und Anwenderschulungen

Ihr Profil:

  • abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich
  • erste oder mehrjährige Berufserfahrung
  • Kenntnisse im Umgang mit Firewall, Virtualisierung, Windows Betriebssystem sowie MS Office 365
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Anwendersupport
  • selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • unternehmerisches Denken
  • freundliches Auftreten und ein hohes Maß an Motivation
  • gute Deutschkenntnisse
  • englische Sprachkenntnisse erwünscht

Dell Gold Partner

enter the blue - blue technologies ltd. & Co KG

Error 404 - Page not found!

Error 404 - Not Found

The requested file or directory was not found!

This may be due to the following reasons:-

  1. The page or directory has recently been moved or renamed.

  2. The page or directory is temporarily not avaliable.

  3. The address to this content may not be correct, please check the address and try again.

  4. Try using the browser's back button and try a different link.

If you believe you are getting this error message by mistake, please contact the website administrator.

 

Error message generated by Apache & ZPanel Hosting Panel.

Powered by ZPanel - Taking hosting to the next level.