Wir bieten:

• einen sicheren Vollzeitarbeitsplatz
• eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
• ein leistungsstarkes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf Sie freut!
• regelmäßige Fortbildung
• optional: Job Bike sowie vergünstigte Trainingskonditionen via Firmenrahmenvertrag im ortsansässigen Fitnessstudio
• auf Wunsch: betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• klimatisiertes Bürogebäude
• regelmäßige Events

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung von überwiegend 2nd-Level Support für Kunden
• Annahme, Analyse, Priorisierung und Behebung eingehender Hard- und Softwarestörungen sowie deren Dokumentation im Ticketsystem (Cherwell)
• Installation, Konfiguration und Administration von Servern und Anwendungen
• Erfüllung von Managed Service Verträgen
• Sicherstellung des Betriebs der eingesetzten IT-Infrastruktur
• Unterstützung bei der Prozessoptimierung und Bearbeitung von Systemanpassungen (Change Management)
• Unterstützung bei der Durchführung administrativer Aufgaben (Backup, Wartung)
• Unterstützung bei der Erstellung von Testszenarien und Anwenderschulungen

Ihr Profil:

abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) mehrjährige Berufserfahrung in den oben genannten Tätigkeiten dienstleistungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise sicheres Auftreten sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung im Incident- und Problemmanagement wünschenswert Fahrerlaubnis B PKW/Kleinbusse (alt: FS 3) wünschenswert gute Kenntnisse im Bereich Microsoft-Infrastrukturen Idealerweise tieferes Wissen in zwei der folgenden Themenfelder: Desktop- und Server-Virtualisierung (VMware, Citrix, Microsoft), Storage, Netzwerke, Security/Firewall, MS Office 365 Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Anwendersupport ein hohes Maß an Motivation