IT Systems Engineer (m/w/d)

ANSPRECHPARTNER:
Andreas Humpert

ORT:
Robert-Bosch-Str. 19 c
48153 Münster

BEGINN:
03.02.2023

ART DER TÄTIGKEIT:
Vollzeit

ARBEITSPLATZ:
Local

Betriebsverantwortung der Server Infrastruktur unserer Kunden einschließlich der eingesetzten Produkte und Features Bearbeitung von Incidents sowie Service Requests proaktive Überwachung der Windows Server in den Kunden-Umgebungen eigenständige Anpassung von Systemkonfigurationen sowie die Erstellung und Ergänzung entsprechender Dokumentationen selbständige Installation und Projektübernahme im Bereich Firewall, Storage und Server Migration älterer Installationen auf aktuelle Standards inkl. sämtlicher Abhängigkeiten fachliche Beratung von Kunden im Zusammenhang mit dem aktuellen Betriebsszenario

ESSENTIALS FOR THE JOB

Wir bieten:

  • einen sicheren Vollzeitarbeitsplatz
  • eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
  • ein leistungsstarkes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf Sie freut!
  • regelmäßige Fortbildung
  • optional: Job Bike sowie vergünstigte Trainingskonditionen via Firmenrahmenvertrag im ortsansässigen Fitnessstudio
  • auf Wunsch: betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
  • klimatisiertes Bürogebäude
  • regelmäßige Events

Ihre Aufgaben:

  • Unterstützung von überwiegend 2nd-Level Support für Kunden
  • Annahme, Analyse, Priorisierung und Behebung eingehender Hard- und Softwarestörungen sowie deren Dokumentation im Ticketsystem (Cherwell)
  • Installation, Konfiguration und Administration von Servern und Anwendungen
  • Erfüllung von Managed Service Verträgen
  • Sicherstellung des Betriebs der eingesetzten IT-Infrastruktur
  • Unterstützung bei der Prozessoptimierung und Bearbeitung von Systemanpassungen (Change Management)
  • Unterstützung bei der Durchführung administrativer Aufgaben (Backup, Wartung)
  • Unterstützung bei der Erstellung von Testszenarien und Anwenderschulungen

Ihr Profil:

    abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) mehrjährige Berufserfahrung in den oben genannten Tätigkeiten dienstleistungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise sicheres Auftreten sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Erfahrung im Incident- und Problemmanagement wünschenswert Fahrerlaubnis B PKW/Kleinbusse (alt: FS 3) wünschenswert gute Kenntnisse im Bereich Microsoft-Infrastrukturen Idealerweise tieferes Wissen in zwei der folgenden Themenfelder: Desktop- und Server-Virtualisierung (VMware, Citrix, Microsoft), Storage, Netzwerke, Security/Firewall, MS Office 365 Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Anwendersupport ein hohes Maß an Motivation

Dell Gold Partner

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