- Zentrale +49 251 970 070 700
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- Helpdesk +49 251 970 070 777
- Teamviewer
IT Systems Engineer (m/w/d)
ANSPRECHPARTNER:
Andreas Humpert
ORT:
Robert-Bosch-Str. 19 c
48153 Münster
BEGINN:
03.02.2023
ART DER TÄTIGKEIT:
Vollzeit
ARBEITSPLATZ:
Local
Betriebsverantwortung der Server Infrastruktur unserer Kunden einschließlich der eingesetzten Produkte und Features Bearbeitung von Incidents sowie Service Requests proaktive Überwachung der Windows Server in den Kunden-Umgebungen eigenständige Anpassung von Systemkonfigurationen sowie die Erstellung und Ergänzung entsprechender Dokumentationen selbständige Installation und Projektübernahme im Bereich Firewall, Storage und Server Migration älterer Installationen auf aktuelle Standards inkl. sämtlicher Abhängigkeiten fachliche Beratung von Kunden im Zusammenhang mit dem aktuellen Betriebsszenario
ESSENTIALS FOR THE JOB
Wir bieten:
- einen sicheren Vollzeitarbeitsplatz
- eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
- ein leistungsstarkes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf Sie freut!
- regelmäßige Fortbildung
- optional: Job Bike sowie vergünstigte Trainingskonditionen via Firmenrahmenvertrag im ortsansässigen Fitnessstudio
- auf Wunsch: betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- klimatisiertes Bürogebäude
- regelmäßige Events
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung von überwiegend 2nd-Level Support für Kunden
- Annahme, Analyse, Priorisierung und Behebung eingehender Hard- und Softwarestörungen sowie deren Dokumentation im Ticketsystem (Cherwell)
- Installation, Konfiguration und Administration von Servern und Anwendungen
- Erfüllung von Managed Service Verträgen
- Sicherstellung des Betriebs der eingesetzten IT-Infrastruktur
- Unterstützung bei der Prozessoptimierung und Bearbeitung von Systemanpassungen (Change Management)
- Unterstützung bei der Durchführung administrativer Aufgaben (Backup, Wartung)
- Unterstützung bei der Erstellung von Testszenarien und Anwenderschulungen
Ihr Profil:
-
abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration)
mehrjährige Berufserfahrung in den oben genannten Tätigkeiten
dienstleistungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
sicheres Auftreten sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung im Incident- und Problemmanagement wünschenswert
Fahrerlaubnis B PKW/Kleinbusse (alt: FS 3) wünschenswert
gute Kenntnisse im Bereich Microsoft-Infrastrukturen
Idealerweise tieferes Wissen in zwei der folgenden Themenfelder: Desktop- und Server-Virtualisierung (VMware, Citrix, Microsoft), Storage, Netzwerke, Security/Firewall, MS Office 365
Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Anwendersupport
ein hohes Maß an Motivation
